Garantie
Het kan natuurlijk voorkomen dat er iets mis is met het product dat je hebt besteld. Wij doen ons uiterste best om jou goed van dienst te zijn. Bij Sudac werken we met verschillende extensions merken en hanteren daarom de garantie van de merken zelf. Op deze pagina vind je per merk de verschillende garantievoorwaarden en wat je moet doen wanneer je een klacht hebt.
Omdat wij dermate overtuigd zijn van de kwaliteit van de haar extensions van Double True en onze verzorgingsproducten, geven wij 6 maanden garantie op de extensions. Het is van belang dat de klant de verzorgingsproducten van Double True gebruikt om recht te hebben op de 6 maanden garantie.* Dit geldt exclusief voor het merk Double True Extensions. Wij bieden deze producten aan in een verzorgingsset, waardoor je er zeker van bent dat jouw klant alles in huis heeft om optimaal en langdurig te kunnen genieten van de haar extensions. Desondanks zijn wij er van overtuigd dat je geen aanspraak hoeft te maken op deze garantie. Double True staat immers voor een kwalitatief, hoogwaardige haarverlening. *De garantie op Double True kan alleen worden gegeven wanneer je de Double True verzorgingsset gebruikt en hiervan ook een factuur kan overleggen. - Op productiefouten worden zes maanden garantie gegeven, mits de geadviseerde Great Hair Proline verzorgingsproducten zijn gebruikt. Deze producten schaden het haar niet. - Op het plaatsen van extensions kunnen wij geen garantie geven, hiervoor is een goede training en productinformatie nodig. - Bij klachten over het uitvallen van extensions, dienen de extensions te worden teruggestuurd, waarna zal worden onderzocht hoe dit zich voor heeft kunnen doen. Sudac zal hier een eerlijk oordeel over vellen, welke bindend is. - Bij Gebruik op permanente-, demi-, semi- haarkleuring, toner of zilvershampoo ontvang je geen garantie. Tenzij gebruik wordt gemaakt van de zilver & blond lijn van Double True. - Keratine bondings mogen niet geknipt worden. - De kleuren 200 & 201 kunnen een kleurnuance afwijken van de kleurenring. Op teruglopen van deze twee kleuren geven wij geen garantie. Double True Extensions
Omdat wij dermate overtuigd zijn van de kwaliteit van onze Great Hair Extensions en onze verzorgingsproducten geven wij maar liefst 6 maanden garantie op extensions. Met een haarverlenging van Great Hair Extensions ben je zeker van absolute kwaliteit! Het haar is zacht, vol en voelt natuurlijk aan. In combinatie met de Great Hair Proline verzorgingslijn (Shampoo, Conditioner, Masker,en Borstel) haal je het maximale uit jouw haarverlenging en wordt de kwaliteit het langst behouden. Het is van belang dat je de verzorgingsproducten van Great Hair Proline gebruikt om recht te hebben op de 6 maanden garantie.* Dit geldt exclusief voor het merk Great Hair Extensions. Wij bieden deze producten aan in een verzorgingspakket, waardoor je er zeker van bent dat je alles in huis hebt om optimaal en langdurig te kunnen genieten van jouw haarverlenging. Desondanks zijn wij er van overtuigd dat je geen aanspraak hoeft te maken op deze garantie. Great Hair Extensions staat immers voor een kwalitatief, hoogwaardige haarverlenging. Uiteraard zijn de verzorgingsproducten uitstekend geschikt voor andere merken haarverlenging, echter kunnen wij op andere merken geen garantie geven. *De garantie op Great Hair Extensions kan alleen worden gegeven wanneer je de Great Hair verzorgingsproducten gebruikt en hiervan ook een factuur kan overleggen (opgesteld door Great Hair Professionals BV). - Op productiefouten worden zes maanden garantie gegeven, mits de geadviseerde Great Hair Proline verzorgingsproducten zijn gebruikt. Deze producten schaden het haar niet. - Op het plaatsen van extensions kunnen wij geen garantie geven, hiervoor is een goede training en productinformatie nodig. - Bij klachten over het uitvallen van bonding extensions, dienen er (minimaal) 10 extensions te worden teruggestuurd, waarna zal worden onderzocht hoe dit zich voor heeft kunnen doen. Great Hair Professionals zal hier een eerlijk oordeel over vellen, welke bindend is. - Bij Gebruik op permanente-, demi-, semi- haarkleuring, toner of zilvershampoo ontvang je geen garantie. - Keratine bondings mogen niet geknipt worden. - De kleuren 1002 & 1003 kunnen een kleurnuance afwijken van de kleurenring. Op teruglopen van deze twee kleuren geven wij geen garantie. Great Hair Extensions
Balmain is overtuigd van de kwaliteit van hun hair extensions. Echter kan er altijd een productiefout o.i.d. voorkomen. Daarom wordt er uitgegaan van zes maanden garantie bij dit soort gevallen. De garantie op Balmain Extensions is enkel van toepassing wanneer je de aanbevolen verzorgingsproducten gebruikt zijn en de garantiekaart (zie verpakking) en de factuur van aankoop zijn bewaard. *De garantie op Balmain kan alleen worden gegeven wanneer je de juiste verzorgingsproducten gebruikt en hiervan ook een factuur kan overleggen.Balmain
Op de hair extensions van Euro Socap zit drie maanden garantie. De garantie is enkel van toepassing op productiefouten, mits de geadviseerde verzorgingsproducten van de Great Hair Proline is gebruikt. Deze producten schaden het haar niet, maar zorgen voor een langere kwaliteit van de extensions. *De garantie op Euro Socap / Seiseta kan alleen worden gegeven wanneer je de juiste verzorgingsproducten gebruikt en hiervan ook een factuur kan overleggen.Euro Socap / Seiseta
We geven een maand garantie op de extensions van Di Biase Hair. De garantie is enkel van toepassing op productiefouten, mits de geadviseerde verzorgingsproducten van de Great Hair Proline worden gebruikt. De producten schaden het haar niet. *De garantie op Di Biase kan alleen worden gegeven wanneer je de juiste verzorgingsproducten gebruikt en hiervan ook een factuur kan overleggen.Di Biase
Wat moet je doen wanneer je een klacht hebt?
Het kan voorkomen dat zich een productiefout voordoet. Wij doen er dan alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wanneer je een klacht hebt over de hair extensions die je hebt ontvangen, kun je het klachtenformulier invullen.
